Política de privacidad

Quiénes somos

WP Ape es un servicio de Robosoft sp. z o.o., ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław, Polonia (KRS 0000536001, NIP 8952035493, REGON 022516850). La empresa es la responsable del tratamiento de sus datos personales según el RGPD.

Preguntas sobre esta política o sus datos: privacy@robosoft.co.

Formularios

Cuando envía el formulario de contacto recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico, el tema que elige y su mensaje. Los usamos solo para responder a su consulta y, si se convierte en cliente, para preparar y realizar el trabajo (base jurídica: medidas precontractuales y nuestro interés legítimo en responder, art. 6.1.b y f RGPD). El mensaje llega a nuestro equipo a través de Telegram (Telegram Messenger Inc.). Conservamos las consultas el tiempo necesario para atenderlas y hacer el seguimiento, y en los proyectos con clientes el tiempo que exige la normativa contable.

Cookies y analítica

Usamos la herramienta de analítica respetuosa con la privacidad Matomo, alojada en nuestro propio servidor (st.upzilla.co), para saber qué páginas resultan útiles. Sin su consentimiento funciona sin cookies y no guarda nada en su dispositivo: registra las páginas que visita con la dirección IP anonimizada, y las visitas no se vinculan con usted. Base jurídica: nuestro interés legítimo en conocer el uso de la web, art. 6.1.f RGPD. Solo después de que pulse «Aceptar» en el aviso de cookies, Matomo instala además las cookies _pk_id (13 meses) y _pk_ses (30 minutos) para reconocer las visitas recurrentes; base jurídica para ellas: su consentimiento, art. 6.1.a RGPD. No compartimos las estadísticas con nadie.

Su elección se guarda en la cookie esencial consent durante 13 meses. Puede cambiarla en cualquier momento con «Configuración de cookies», al pie de cada página. Si elige un idioma en el selector de la parte superior, se guarda en la cookie lang durante 12 meses para que la página principal se abra en ese idioma la próxima vez.

Alojamiento y seguridad

La web se sirve a través de Cloudflare (Cloudflare, Inc.), que trata su dirección IP y los datos técnicos de las solicitudes para entregar las páginas, proteger la web frente a ataques y mantener registros de corta duración (base jurídica: nuestro interés legítimo en una web segura y operativa, art. 6.1.f RGPD). Cloudflare puede tratar datos fuera de la UE; la transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento u oponerse a él, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior. Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@robosoft.co. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Polonia, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); o la autoridad del país de la UE en el que resida.

Cambios

Actualizamos esta política cuando cambian la web o la ley; la fecha de arriba indica la versión vigente. No vendemos datos personales ni los usamos para tomar decisiones automatizadas.